FAQ
Často kladené otázky
Ak máte nejaké otázky, skontrolujte, či odpoveď nenájdete tu. Ak nie, napíšte svoju otázku do formulára nižšie a veľmi radi vám na ňu odpovieme.
1. Aké materiály používate na výrobu edukačných pomôcok?
Naše produkty sú vyrobené z kvalitnej preglejky a ručne maľované s farbami, ktoré sú bezpečné pre deti. Záleží nám na kvalite a bezpečnosti, a preto dbáme na to, aby všetky materiály spĺňali príslušné normy a predpisy.
2. Kde sa vyrábajú vaše produkty?
Naše drevené pomôcky sa vyrábajú na Slovensku, v malej dielni. Každý výrobok je ručne maľovaný aj lakovaný.
Ortopedické masážne podložky sa vyrábajú na Ukrajine.
3. Aký je čas doručenia objednávok?
Objednávky sa snažíme expedovať na druhý pracovný deň od pripísania platby na účet (resp. od vytvorenia objednávky v prípade dobierky). Po odoslaní vám zašleme sledovacie číslo, aby ste mohli sledovať stav svojej zásielky. Ak by ste mali akékoľvek otázky týkajúce sa doručenia, neváhajte nás kontaktovať.
4. Aké sú možnosti platby?
Ponúkame niekoľko spôsobov platby, aby to bolo čo najpohodlnejšie pre vás: platba kartou, bankovým prevodom, alebo na dobierku. Všetky platby sú bezpečné a šifrované.
5. Je možné zmeniť alebo zrušiť objednávku?
Ak ste si objednávku rozmysleli, prosíme vás, aby ste nás kontaktovali čo najskôr. Ak objednávka ešte nebola expedovaná, radi ju upravíme alebo zrušíme. Ak už bola odoslaná, môžete využiť možnosť vrátenia tovaru podľa našich podmienok.
6. Ponúkate darčekové balenie?
Nemáme túto možnosť oficiálne v ponuke, ale ak máte o darčekové balenie záujem, napíšte nám a sme ochotní vyjsť vám v ústrety.
Keď si vytvoríte objednávku, prosíme, aby ste zvolili možnosť platby prevodom alebo dobierku, keďže za darčekové balenie budeme žiadať poplatok navyše podľa dohody.
7. Ako sa starať o drevené produkty?
Drevené produkty odporúčame udržiavať v suchom prostredí a chrániť ich pred vlhkosťou. Na čistenie používajte jemnú handričku, aby ste nepoškodili povrch. Ak máte produkt natretý farbami, je dobré sa vyhnúť agresívnym čistiacim prostriedkom.
8. Môžem vrátiť tovar, ak sa mi nepáči?
Áno, ak ste s nákupom nespokojní, môžete nám tovar vrátiť do 14 dní od jeho doručenia. Pre viac informácií o vrátení tovaru si prečítajte našu politiku vrátenia tu.
9. Ponúkate zľavy alebo akcie?
Áno, pravidelne ponúkame zľavy, akcie a špeciálne ponuky. Sledujte našu stránku a sociálne siete, aby ste nezmeškali žiadnu príležitosť na výhodný nákup.
10. Ako sa môžem prihlásiť na odber noviniek?
Prihláste sa na odber nášho newslettera, aby ste dostávali informácie o novinkách, zľavách a špeciálnych ponukách priamo do vašej emailovej schránky. Môžete sa prihlásiť cez formulár na hlavnej stránke.
11. Pre koho sú vaše produkty určené?
Naše produkty sú určené predovšetkým pre deti od 1 roka do 6 rokov. Všetky naše pomôcky sú navrhnuté tak, aby podporovali vývoj detí a zároveň boli bezpečné a zábavné.
12. Môžem si objednať aj personalizované produkty?
Nie, neponúkame personalizované produkty. Ale ak máte nejakú požiadavku, neváhajte nás kontaktovať, sme otvorení rôznym možnostiam a zaujíma nás váš názor.
13. Prečo kúpiť vaše ortopedické podložky?
Naše ortopedické masážne podložky sú skvelým riešením pre každého, kto chce podporiť zdravý vývin chodidiel a celkový pohybový aparát. Pomáhajú posilňovať svaly, zlepšujú rovnováhu a prekrvenie nôh, čím môžu prispieť k prevencii plochých nôh či iných deformít. Sú vhodné nielen pre deti, ale aj pre dospelých, ktorí chcú aktívne starať o svoje nohy a celkové držanie tela.
Aj keď sa môže zdať, že chodiť po plastovej podložke nie je ideálne, realita je taká, že málokto má prístup k prírodným materiálom alebo čas vyrábať si vlastné podložky doma. Hoci prírodu nič nenahradí, pravidelné používanie ortopedických podložiek je stále lepšou voľbou ako nerobiť pre svoje nohy nič.
Podložky môžete umiestniť na rôzne miesta vo vašej domácnosti – do sprchy, pred vaňu namiesto koberčeka, ku kuchynskej linke či na iné frekventované miesta. Takto si môžete precvičovať chodidlá nenápadne počas bežných denných činností.
Nie sme fyzioterapeuti ani odborníci na zdravie, preto ak máte zdravotné problémy alebo pochybnosti, odporúčame konzultáciu s odborníkom. Naše podložky však vnímame ako skvelú pomôcku na podporu zdravého pohybu pre každého.
Nenašli ste odpoveď na vašu otázku? Konktaktujte nás a radi vám ju zodpovieme.